Política de privacidad
Vigente desde el 22 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos tratamos en dropcore.cl y en nuestras aplicaciones —entre ellas el portal Formularios SII, en f29.dropcore.cl—, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley N° 21.719, que la modifica.
Responsable
El responsable del tratamiento es DropCore. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@dropcore.cl.
Qué datos tratamos
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| RUT y razón social de la empresa | Crear la cuenta de la empresa, identificarla al entrar y completar el encabezado de sus formularios. |
| Correo y nombre de la persona usuaria | Administrar la cuenta, restablecer la contraseña y comunicarnos sobre el servicio. |
| Contraseña | Verificar el acceso. Se guarda transformada con Argon2: nadie, ni siquiera DropCore, puede leerla. |
| Datos de las declaraciones (montos, códigos, período, folio) | Guardar los formularios de la empresa, calcular los totales y generar los PDF que solicita. |
| Registros técnicos (dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, acciones como descargas) | Seguridad: detectar accesos indebidos, bloquear intentos repetidos y mostrar a la empresa su actividad reciente. |
| Mensajes que nos envías por correo | Responder tus consultas y gestionar la contratación. |
No pedimos datos sensibles y no tratamos datos de niños, niñas o adolescentes.
Por qué podemos tratarlos
Tratamos estos datos porque son necesarios para prestar el servicio que contrata la empresa (ejecución del contrato) y para mantenerlo seguro (interés legítimo en proteger las cuentas y la plataforma). Si en el futuro quisiéramos usarlos para otra finalidad, te pediremos tu consentimiento antes.
Lo que no hacemos
- No vendemos ni arrendamos datos.
- No usamos publicidad, perfiles comerciales ni herramientas de analítica de terceros.
- No usamos el contenido de tus declaraciones para nada distinto de entregarte el servicio.
- DropCore no envía tus declaraciones al Servicio de Impuestos Internos: la presentación en sii.cl la haces tú.
Cookies
El sitio dropcore.cl no usa cookies. El portal usa una sola cookie, estrictamente necesaria, para mantener tu sesión iniciada. Es de tipo HttpOnly (el código de la página no puede leerla), solo viaja por conexiones cifradas y se invalida al cerrar sesión o tras 30 minutos sin uso.
Con quién compartimos datos
Usamos proveedores de infraestructura para alojar el servicio (servidores contratados a Hostinger) y para el correo electrónico. Solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestar ese servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Si un proveedor almacena datos fuera de Chile, exigimos que ofrezca un nivel de protección adecuado conforme a la ley.
Solo entregaremos datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
- Las declaraciones se guardan mientras la cuenta esté vigente. Si borras una declaración, se elimina de la base de datos.
- Al terminar la suscripción, conservamos la cuenta 90 días para que puedas descargar tus PDF y luego la eliminamos, salvo que pidas borrarla antes.
- Los intentos de acceso se eliminan a los pocos días; el registro de actividad se conserva mientras exista la cuenta.
- Los respaldos de seguridad se renuevan periódicamente y lo eliminado desaparece de ellos al cumplirse su ciclo.
Cómo protegemos los datos
- Toda la comunicación viaja cifrada por HTTPS.
- La base de datos aísla a cada empresa: solo entrega los formularios de la empresa que inició sesión.
- Cada RUT tiene una sola cuenta, creada por DropCore; no hay registro abierto.
- Contraseñas guardadas con Argon2, bloqueo temporal tras varios intentos fallidos y cierre automático de sesión por inactividad.
- Acceso al servidor solo con llave criptográfica, cortafuegos activo y actualizaciones de seguridad automáticas.
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos y lo comunicaremos a la autoridad en los casos y plazos que exige la ley.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de usarlos para una finalidad determinada.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Bloqueo: que suspendamos temporalmente su tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Escríbenos a contacto@dropcore.cl desde el correo registrado, indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es relevante, avisaremos a las empresas usuarias por correo.